新着商品 | ブランドで探す | 各国の軍ごとに探す | 会社概要 | マイページ | 日本語ENGLISH

返品特約について

商品の交換・返品について

※商品の交換や返品をご希望される場合には、まず下記の注意事項をご確認下さい。
交換・返品にともなう送料について
◇ 不良品や商品の入れ間違いなど当社の責任 送料は当社負担になります
◆ お客様の都合による返品・交換 送料・手数料ともにお客様ご負担になります

※返品にかかる手数料について

  • ・商品返品の場合、振り込みにて返金する総額は、商品代金から「振り込み手数料」を差し引いた金額とさせて頂きます。
  • ・ご注文後の商品発送時に送料無料の場合、お客様都合での返品になりますと、初回の商品発送時に発生した送料および代引き手数料等をご負担頂きます。予め御了承下さい。
当社の製品の特徴について

当社の商品展開には新品のほかにも、世界各国の軍などから在庫放出された、
USED(古着/中古品)やデッドストック(新古品/在庫品)も取り扱っております。


USEDやデッドストック品の商品ページ画像は参考であり、
色やダメージの状態、寸法などの大きさも、作られた年代や使用状況等によって個体差があり、
「商品画像とまったく同じではない場合もある」という点をご了承ください。


[USED]と記載してある商品につきましては、世界で唯一無二の、中古品ならではの風情をお楽しみください。

またNEW(新品)と記載の場合でも、デッドストック(未使用品ではあるが古い物)で状態が悪い商品も御座います。
状態については商品説明にも明記しますので、気になる点はお気軽にお問合せください。

ドッグタグについて

ドッグタグ(IDプレート/認識票)は、全てお客様のオーダーごとにお作り致します。

当社の打刻ミス以外は返品できません。

くれぐれも、希望する打刻文字の入力間違えがないよう、お気をつけ下さい。

交換・返品をお受けできない場合

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度でも商品をご使用になられた場合
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱や説明書、タグなどの商品に付随するものを分断・汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後にお客様側で加工された商品
・お届け後に、修理やクリーニングなどの手入れがされた商品
・お届け後に、タバコ臭・食品臭・香水や芳香剤などの臭いが付いた場合
・SALE対象品、特別価格商品、二重価格で表示された商品
当店に返品到着時、梱包不足などで商品の状態が著しく損なわれている場合
・その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載がある商品


以上に一つでも該当しますと、返品も交換もお受けできません。


※ご連絡なく商品を返送して頂いても、対応いたしかねます。重ねてご了承ください。

※ 交換は戸外屋内を問わず未装用で、タグ等付属も保持されており、お届け時の状態が保持されている場合に限られます。

※ Tシャツ、靴下、下着などアンダーウェア類につきまして、ご試着後の交換はご遠慮いただいております。

交換・返品の手順

交換・返品希望のご連絡を頂いた後、当社から改めて返品のご案内を差し上げます。
ご案内に沿って商品および付随するものをまとめて返送いただきますようお願いいたします。


なお、当社からのご案内以外の方法で返送された場合は、一切の対応ができかねますのでご了承下さい。


もし当社からのメール返信が2~3営業日以内にご確認頂けない場合は、システムエラーが考えられます。

お手数ですが、当社からのメールが迷惑フォルダに自動的に振り分けられていないか、
またはメールのシステムでドメイン拒否設定をしていらっしゃらないかを確認の上、
再度メールまたはお電話にてご連絡して頂けますようお願い申し上げます。

交換・返品の連絡先

SEABEES 通販部お問い合わせ用窓口

事務所 所在地
〒600-8892 京都市下京区西七条西八反田町6-2(事務所につき販売用スペースはございません)
通販お問い合わせ用窓口 電話番号
075-874-7818
通販お問い合わせ用窓口 メールアドレス
seabees@yamamotojp.co.jp
通販お問い合わせ用窓口 営業時間
平日 11:00~19:00ころまで
(状況により時間変更の場合あり)
通販お問い合わせ用窓口 定休日
元日・日曜・2月末日
(状況により臨時休業の場合あり)

※情勢により予告なく営業時間を変更・お休みとなる場合もございます